Интернет-маркетинг — что сдавать клиенту: полный список результатов и отчетов

Что сдавать по интернет‑маркетингу — готовый чек‑лист и шаблоны отчетов ✅ Перечень deliverables для SEO, сайта, контекста, аналитики и приемки работ.

Короткий ответ: по интернет‑маркетингу сдавать нужно набор ясных deliverables: технический аудит и список правок, готовый сайт или его изменения с доступами, семантическое ядро и контент‑план, настроенные системы аналитики и конверсии, отчет по трафику/позициям/конверсиям и пакеты рекламных кампаний с креативами. SEO — база; контекстная реклама — ускоритель для достижения KPI.

Краткое содержание

Что именно сдавать: общий список deliverables
SEO‑пакет: что сдавать для продвижения
Сдача сайта и работ по сайту
Контекстная реклама: что передать клиенту
Аналитика, трекинг и цели
Отчеты: формат, периодичность и KPI
Процесс передачи и критерии приемки
Таймлайн и чек‑листы по этапам
Как привязать deliverables к бюджету и ROMI
Готовые шаблоны и примеры файлов
FAQ — ответы на частые вопросы
Как мы помогаем и что вы получите

1. Что именно сдавать: общий список deliverables

Чёткое понимание списка результатов — главный инструмент для прозрачных отношений между заказчиком и исполнителем. Ниже — универсальный набор, который стоит обсуждать и кастомизировать под проект.

Договор и ТЗ с описанными KPI и критериями приемки.
Документация по доступам: CMS, хостинг, домен, почта, CRM, рекламные аккаунты, аналитика (GA4/Яндекс.Метрика), Google Search Console.
Технический аудит с приоритетом правок и подтверждением их выполнения (скриншоты/issue‑трекинг).
Семантическое ядро и карта страниц (URL -> ключи -> intent).
Контент‑план + готовые материалы (статьи, карточки товаров, метатеги, микроразметка).
Список внедрённых технических правок: оптимизация скорости, mobile‑first, SSL, robots, sitemap.
Ссылка на рабочую версию сайта (стейдж) и production, плюс инструкция по деплою/откату.
Набор ссылочных работ/отчёт по внешним ссылкам (если применяется).
Настроенные рекламные кампании с наборами креативов и инструкцией по масштабированию.
Настроенный трекинг конверсий и проверенные UTM‑метки, интеграция с CRM.
Ежемесячные и итоговые отчеты: позиции, трафик, лиды, расходы, ROMI/CPL/CPA.
План развития на 3–6–12 месяцев и ответственность за следующий цикл.

2. SEO‑пакет: что сдавать для продвижения (детально)

SEO — долгосрочная и накопительная часть маркетинга. В сдаче должны быть и исходные данные, и доказательства прогресса.

Обязательные файлы и артефакты

Технический аудит: список ошибок с приоритетами (критично/высоко/низко), источник доказательств (скрин, URL), и статус исправления. Формат: PDF + Trello/Jira/Excel.
Семантическое ядро: таблица (URL, основной запрос, дополнительные запросы, intent, объем поиска, конкурентность, приоритет).
Контент‑план: список статей/страниц на 3–6 месяцев с заголовками, ТЗ на каждую статью (ключи, структура, требования к уникальности и LSI), сроки и ответственные.
Оптимизация страниц: набор правок по title/description/H1/H2/alt/внутренние перелинковки и готовые метатеги.
Технические правки: улучшение Core Web Vitals, индексация, canonical, robots.txt, sitemap.xml, перенос мобильных ошибок.
Стратегия ссылочного профиля: список целевых площадок, календарь, отчёт по размещениям и приросту ссылочной массы (с anchor‑пулом и датами).
Отчет по позициям и видимости: динамика позиций по целевым запросам, Share of Voice/Visibility (%), organic traffic.

Как показывать прогресс (и что считается сдачей)

Прогресс лучше демонстрировать комбинацией метрик и доказательств:

Скриншоты «до/после» технических исправлений.
Отчёт по продвижению (месяц‑к‑месяцу): изменения позиций, трафика, CTR из GSC.
Листы выполненных задач в таск‑трекере с ссылками на релевантные страницы.
Контент: ссылки на опубликованные материалы и метрики их первичной эффективности (трафик, поведенческие, ранжирование).

3. Сдача сайта и работ по сайту

Если вы делаете сайт или вносите изменения — сдача должна быть технически выверена и удобна для клиента.

Минимальный пакет при передаче сайта

Доступы: FTP/SFTP, панель хостинга, CMS‑админ, доступ к базе данных (если требуется), домен (регистратор), почтовые записи DNS (если менялись).
Базовая документация: инструкция по добавлению/правке контента, резервное копирование, инструкции по откату.
Архив исходников и бэкапов: zip с исходным кодом и инструкцией по развертыванию.
Тесты: мобильность, кроссбраузерность, функциональные проверки (формы, интеграции).
Сертификаты: SSL корректно настроен, HSTS при необходимости.

Дополнительные элементы приемки

Проверка скорости (Lighthouse) и список рекомендаций/выполненных задач.
Проверка SEO‑базиса: robots, sitemap, canonical, метатеги.
Интеграция с аналитикой и CRM, проверка прохождения лидов до CRM.

4. Контекстная реклама: что передать клиенту

Контекст — быстрый способ запустить трафик. При передаче важно не только дать доступ, но и объяснить логику настройки.

Пакет сдачи рекламных кампаний

Доступы к рекламным кабинетам (Google Ads, MyTarget, Яндекс.Директ, соцсети) с ролями.
Структура аккаунта: кампании, группы, ключевые слова/аудитории, минус‑слова.
Список креативов и рекламных текстов с датами запуска и результатами (CTR, CPC, CPA).
Настроенный трекинг конверсий и проверка сквозной аналитики (UTM, цели, CRM).
Рекомендации для масштабирования и тестов (A/B гипотезы, ставки, таргетинги).

Что является доказательством работоспособности

Скриншоты настроек кампаний и подтверждение приемки рекламных объявлений.
Логи показов/кликов/конверсий за период — CSV/Google Sheets.
Отчет по эффективности по целям (CPL/CPA/ROMI) с интерпретацией.

5. Аналитика, трекинг и цели — что обязательно передать

Аналитика — это база для проверки ROI и принятия решений. Неполный трекинг делает все остальные результаты спорными.

Базовый набор настроек

Экземпляр GA4 с доступом и описанием структуры событий/параметров.
Эвенты и конверсии: форма заявки, звонок (click‑to‑call), покупка, лид‑клик в мессенджер, загрузки.
Связь GA4 — Google Ads, Search Console и CRM.
UTM‑конвенция и инструкция по маркировке кампаний.
Отчётность: стандартный дашборд (Google Data Studio/Looker Studio) с основными KPI.

Что сдавать физически

Скриншоты или ссылка на дашборд с отфильтрованными периодами.
CSV‑дампы событий/конверсий по датам и кампаниям.
Список всех UTM‑меток и их назначение.

6. Отчеты: формат, периодичность и KPI

Отчётность — договорённость. Хороший отчет объясняет не только цифры, но и почему они такие, и что делать дальше.

Структура месячного отчета (рекомендуемая)

Титул: период, контакт исполнителя, цели проекта.
Executive summary: 3–5 ключевых вывода (что сработало/не сработало).
Метрики маркетинга: трафик (органика/платный), лиды, конверсии, CPL/CPA, ROMI.
SEO: изменения позиций, выдача, топ‑страницы.
Реклама: затраты, показы, клики, CTR, CPC, конверсии.
Технические работы и публикации контента: что сделано, что запланировано.
Гипотезы и план на следующий период с оценкой затрат и ожидаемого эффекта.

7. Процесс передачи и критерии приемки

Пропишите чек‑лист приемки в договоре. Это уменьшит споры и ускорит оплату.

Типичный чек‑лист приемки

Все доступы переданы и работают (список с логинами и ролями).
Все согласованные задачи выполнены (ссылка на таск‑трекер со статусом "Done").
Ключевые метрики достигли заданных порогов или предоставлен план до достижения KPI.
Клиент получил инструкции и обучающий мини‑гайд.
Документы и архивы (исходники, контент, бэкапы) загружены и доступны.

8. Таймлайн и чек‑листы по этапам (пример для SEO + сайт + контекст)

Ниже примерный план 6‑месячного проекта с ключевыми сдачами.

Месяц	Основные задачи	Что сдавать
Месяц 0 (старт)	Аудит, сбор доступов, семантика, ТЗ	ТЗ, аудит, семантическое ядро
Месяц 1	Технические правки, контент‑план, первые материалы	Чек‑лист исправлений, 4–6 статей, отчёт по скорост
Месяц 2–3	Ссылка‑кампания, масштаб контента, первые росты позиций	Отчёт по ссылкам, позиции, месячный маркет‑отчёт
Месяц 4–6	Оптимизация конверсий, расширение семантики, масштаб рекламы	Детальный отчет по ROI, план на 6–12 мес

9. Как привязать deliverables к бюджету и ROMI

Отдача от маркетинга видна в двух горизонтах: коротком (реклама) и долгом (SEO). При ценообразовании используйте модель unit‑экономики и ROMI.

Практические формулы

CPL = Затраты на маркетинг / Количество лидов.
CPA = Затраты на маркетинг / Количество продаж (если есть atrib.).
ROMI = (Доход, привлечённый маркетингом — Затраты) / Затраты.

Важно: SEO чаще всего даёт наилучший ROMI в долгой перспективе (6–12+ месяцев). Контекст — инструмент снижения CPL на старте и тестирования спроса.

10. Готовые шаблоны и примеры файлов для сдачи

Вот список файлов, которые удобно включать в пакет сдачи (форматы):

ТЗ и семантика — Google Sheets / XLSX.
Технический аудит — PDF + CSV со списком URL.
Отчеты по позициям/трафику — Google Sheets с графиками и CSV‑дампами.
Дашборд — ссылка на Looker Studio + PDF‑снимок страницы.
Архив сайта — ZIP, инструкция по восстановлению (README.md).

FAQ — Частые вопросы

Вопрос: Нужно ли сдавать все доступы немедленно?

Ответ: Да, базовые доступы (CMS, хостинг, аналитика, рекламные кабинеты) должны быть переданы в начале проекта для прозрачной работы. Исключения возможны при обоснованных рисках, но это оговаривается в договоре.

Вопрос: Что важнее сдавать — позиции или трафик?

Ответ: Нельзя рассматривать отдельно. Позиции влияют на трафик, но цель — бизнес‑результат (лиды/продажи). Поэтому в отчётах ставьте приоритет на конверсии и CPL при параллельной демонстрации позиций и трафика.

Вопрос: Как убедиться, что SEO‑работы действительно выполнены?

Ответ: Просите доказательства — скриншоты до/после, ссылки на изменённые страницы, задачи в таск‑трекере, а также динамику по Core Web Vitals и индексированию. Все это должно быть в пакете сдачи.

Вопрос: Какие KPI задавать для контекста при старте проекта?

Ответ: Для старта ставьте реальные KPI: дневной/недельный бюджет, ожидаемое CPL, минимальный CTR для кампаний, и конверсионную воронку. Важно иметь функцию быстрых корректировок: тесты креативов и посадочных страниц.

Вопрос: Какой формат отчетности выбирают чаще всего?

Ответ: Комбинация Looker Studio (дашборд) + ежемесячный PDF с анализом и планом. Для заказчиков, которые не любят цифры — краткий executive summary с ключевыми выводами.

Как мы помогаем и что вы получите

В Rose Digital мы строим маркетинг так: сначала закладываем прочный SEO‑фундамент — техническая оптимизация, семантика, контент и аналитика — а затем используем контекст как ускоритель для достижения краткосрочных KPI. При передаче мы даем полный пакет deliverables: от аудита и семантики до настроенных рекламных кабинетов и обучающего гайда по работе с сайтом.

Если вам нужен готовый пакет по созданию и дальнейшему продвижению сайта с прозрачной сдачей работ — смотрите наши услуги по созданию и продвижению сайтов: услуги по созданию и продвижению сайтов. Хотите понять, как это работает на реальных проектах? Ознакомьтесь с нашими кейсами: кейсы агентства.