Техническое задание для создания сайта — шаблон, пример и чек‑лист

Зачем нужно техзадание

Техзадание (ТЗ) — это контракт на уровне требований: оно фиксирует договорённости между бизнесом и командой разработки/дизайна, сокращает неопределённость и позволяет оценивать результат объективно. Без ТЗ вы рискуете получить продукт, который не соответствует задачам маркетинга: не приведёт к целям по лидам, будет плохо индексироваться в поиске или потребует постоянных доработок и перерасхода бюджета.

Основные плюсы корректного ТЗ:

• Чёткие KPI и критерии приёмки.
• Предсказуемая стоимость и сроки.
• Оптимизация SEO‑архитектуры с самого начала.
• Прозрачность для всех участников проекта.
• Экономия на правках и доработках (меньше «непоняток»).

Цели, KPI и бизнес‑логика

Формулируем цели

Опишите, зачем создаётся сайт: бренд‑лендинг, генерация лидов, продажи, каталог для партнёров, поддержка клиентов. Каждая цель должна иметь измеримый KPI.

Примеры KPI

• Снижение CPL (стоимость лида) до X руб. при ROMI Y.
• Конверсия целевой страницы: 3–8% для лендинга, 0.5–2% для интернет‑магазина (зависит от трафика).
• Время на странице и глубина просмотра для контентных сайтов.
• Переходы из органического поиска — рост посещаемости на N% за 6 месяцев.

Важно: привяжите KPI к бюджету маркетинга и ожидаемой цене лида. SEO — долгосрочный канал, который уменьшает CPL со временем; контекстная и таргетированная реклама — ускоритель для быстрых результатов, но не основа.

Целевая аудитория и пользовательские сценарии

Опишите целевые сегменты подробно: демография, задачи, боли, устройства и каналы. Для каждого сегмента укажите 2–3 типичных сценария (user journey).

Структура описания аудитории

1. Название сегмента (например, «малый бизнес – собственники»).
2. Цели и задачи при посещении сайта.
3. Типичное устройство (мобильный/десктоп).
4. Стартовая точка (поиск, соцсети, реклама).
5. Критерии принятия решения и возражения.

Структура сайта и карта страниц (sitemap)

Карта сайта — это не декоративный список, а основа для SEO и UX. В ТЗ нужно включить иерархию разделов, примерные URL и приоритеты страниц.

Пример структуры для B2B‑лендинга

• / — главная (цель: сбор лидов)
• /uslugi — услуги (общая страница)
• /uslugi/kompl — страница услуги с формой заявки
• /cases — кейсы
• /blog — блог (контент и SEO)
• /contacts — контакты, карта, форма

SEO‑приоритеты

Отмечайте в карте, какие страницы первостепенны для органического трафика, какие — для рекламы, а какие — для поддержки клиентов. Это помогает распределять силы SEO‑оптимизации и контент‑стратегию.

Функциональные требования

Опишите функции и их приоритеты: обязательно/желательно/опционально. Для каждой функции укажите ожидаемое поведение и сценарии использования.

Обязательные функции (пример)

• Адаптивная верстка и корректная работа на популярных мобильных устройствах.
• Формы захвата лидов с валидацией и отправкой на CRM/почту.
• Панель администратора для редактирования контента (CMS).
• Интеграция с CRM/почтой/телефонией.
• Скорость загрузки — LCP < 2.5s на мобильных (целевой)

Функции для интернет‑магазина

• Каталог с фильтрами и сортировкой.
• Личный кабинет, история заказов.
• Интеграция с платёжными системами и службами доставки.
• Микроразметка карточек товаров для улучшения выдачи.

Дизайн и UI/UX требования

Дайте требования к визуальному стилю, образцам, элементам интерфейса и доступности. Прикладывайте референсы, бренд‑гайд, логотипы и шрифты.

Что указать в ТЗ по дизайну

• Цветовая палитра и использование логотипа.
• Примеры желаемой и нежелательной визуальной подачи.
• Прототипы основных страниц (скетчи, Figma).
• Требования к адаптивности и особенности поведения на мобильных.
• Accessibility: контраст, навигация с клавиатуры, alt для картинок.

Контент и SEO‑требования

Это ключевой раздел ТЗ для нас как SEO‑агентства. Контент и техническая SEO‑структура закладывают фундамент органического трафика.

Что обязательно указать

• Целевые семантические кластеры и приоритетные запросы для страниц (семантическое ядро).
• Требования к Title, H1, Description и структуре заголовков.
• URL‑схема: человеко‑читаемые, короткие, без лишних параметров.
• Требования к микроразметке (schema.org): Organization, BreadcrumbList, Product, Article и т.д.
• Политика по каноникализации и редиректам (если перенос сайта).
• План публикаций для блога и ожидания по объёму контента (например, 2 статьи в неделю по 1500−2500 знаков каждая).

SEO‑метрики и требования производительности

Зафиксируйте целевые метрики по скорости и Core Web Vitals, требования к lazy‑loading, оптимизации изображений, AMP (если нужен) и критическому CSS. SEO работает только при корректной технической реализации.

Технические требования, CMS, хостинг

Опишите, на каком стеке предпочтительно строить сайт, требования к хостингу, резервному копированию, возможности масштабирования и управлению версиями.

Варианты CMS

• Open source CMS (WordPress, Drupal) — быстрый запуск, гибкость, экосистема плагинов.
• Proprietary/Headless (Strapi + Next.js) — производительность и контроль, требует разработки.
• E‑commerce платформы (Shopify, CMS Magento) — зависит от функционала и бюджета.

Укажите требуемую нагрузочную устойчивость (количество одновременных пользователей) и ожидаемый трафик. Это повлияет на выбор хостинга и CDN.

Интеграции и аналитика

Интеграция с маркетинговым стеком — важная часть ТЗ. Без корректно настроенной аналитики вы не сможете измерять KPI.

Обязательные интеграции

• CRM (укажите название) — схема передачи лидов и поля.
• Система аналитики (GA4) и Google Tag Manager.
• Коллтрекинг и телефония.
• Пиксели соцсетей для ретаргетинга.

Опишите события для отправки в аналитику: отправка формы, клик по телефону, просмотр ключевых секций, добавление в корзину, покупка.

Безопасность, GDPR и юридические требования

Укажите требования по защите персональных данных, SSL, резервному копированию, обновлениям и мониторингу. Если сайт работает с EU‑аудиторией, пропишите согласие на cookies и политику конфиденциальности.

• HTTPS и HSTS.
• Регулярные бэкапы и план восстановления.
• Защита от брут‑форс и WAF (рекомендуется для платформ с авторизацией).

Сроки, этапы и приёмка

Разбейте проект на этапы с чёткими критериями приёмки. Это позволит управлять ожиданиями и контролировать прогресс.

Типичный план работ

1. Аналитика и сбор ТЗ (1–2 нед.)
2. Прототипирование и UX (1–2 нед.)
3. Дизайн (2–3 нед.)
4. Верстка и разработка (3–6 нед.)
5. Наполнение контентом и интеграции (1–3 нед.)
6. Тестирование и доработка (1–2 нед.)
7. Запуск и передача в поддержку

Укажите SLA для исправления ошибок после релиза (например, критические баги — 24 часа).

Бюджет и оценка рисков

В ТЗ нужно прописать ориентиры по бюджету и основные риски проекта (включая SEO‑риски при потере старого трафика). Разделите бюджет на разработку, дизайн, контент и начальную маркетинговую кампанию (обязательно: SEO‑работы и рекламный буст для старта).

Коммерческая логика

Привяжите бюджет к ожиданиям по CPL/CPA/ROMI: сколько вы готовы тратить при целевой цене лида, какой результат ожидаете через 3–6–12 месяцев.

Примеры техзадания: лендинг и интернет‑магазин

Пример: лендинг для B2B‑услуги

Кратко: цель — лидогенерация; KPI — 80 лидов в месяц при CPL до 1500 руб.; структура: главная → услуга → кейсы → прайс → контакты; функционал: калькулятор стоимости, форма заявки, интеграция в CRM, быстрый MVP на WordPress; SEO: 10 приоритетных ключей, шаблоны Title/Description, микроразметка, блог — 2 статьи/нед.

Пример: интернет‑магазин

Кратко: цель — продажи; KPI — конверсия 1.2% и средний чек X руб.; структура: категории → карточки товаров → фильтры → корзина → личный кабинет; функционал: импорт каталога, складская интеграция, платёжные шлюзы, отслеживание статусов заказа; SEO: честные URL, канонические теги, микроразметка продукта, стратегия контента для карточек и блога.

Чек‑лист перед передачей подрядчику

Короткий список того, что обязательно проверить в ТЗ перед отправкой разработчикам:

• Чётко прописанные цели и KPI.
• Схема URL и приоритеты страниц.
• Список интеграций и события аналитики.
• Требования к SEO и контенту.
• Дизайн‑референсы и прототипы.
• Сроки этапов и критерии приёмки.
• Контактные лица и процесс эскалации.

FAQ

1. Насколько подробно нужно описывать дизайн в ТЗ?

Детали зависят от бюджета и подхода: для крупных проектов нужны прототипы и стиль‑гайд. Для MVP достаточно референсов и требований по адаптивности; дизайн можно доработать на этапе концепта. В любом случае укажите ключевые элементы: лого, палитру, типографику и требования к CTA.

2. Можно ли не указывать SEO в ТЗ и доработать после запуска?

Техническое SEO лучше закладывать с самого начала. Многие ошибки (неправильные URL, отсутствие микроразметки, плохая архитектура) дорого исправлять после. SEO — накопительный канал: инвестиции в ранних этапах ускоряют рост органического трафика и снижают CPL в будущем.

3. Что важнее: функционал или скорость запуска?

Баланс. Если рынок требует быстрого выхода — запускайте минимально жизнеспособный продукт (MVP) с приоритетом на конверсию и SEO‑ядро, а функционал добавляйте фазами. Важно: даже MVP должен соответствовать базовым SEO‑и UX‑требованиям.

4. Как привязать ТЗ к маркетинговому бюджету?

Определите желаемые KPI (лиды/продажи) и допустимую цену лида. Рассчитайте бюджет на первые 3–6 месяцев, учитывая, что SEO даст результат через 3–9 месяцев; на старте потребуется компенсировать это рекламой. ТЗ должно предусматривать план по SEO и бюджету на рекламный ускоритель.

5. Нужно ли в ТЗ прописывать требования по поддержке после запуска?

Да. Укажите период поддержки, количество часов на исправления, SLA на критические баги и порядок передачи прав (доступы, исходники, инструкции по публикации контента).

6. Как контролировать качество реализации ТЗ?

Определите критерии приёмки для каждого этапа, используйте чеклисты по SEO/UX/QA, проводите UAT с представителями бизнеса и тестирование на реальных устройствах. Привяжите оплату этапов к результатам приёмки.

Как мы помогаем

В Rose Digital мы составляем техзадание совместно с клиентом: объединяем маркетинговые цели, технические требования и SEO‑стратегию. Это гарантирует, что сайт не только будет выглядеть и работать, но и начнёт генерировать органический трафик и лиды.

Если хотите — мы подготовим готовое техзадание под ваш проект, включив семантическое ядро, карту страниц и план запуска SEO. Посмотрите наши услуги по созданию и продвижению сайтов и примеры работ в разделе кейсов:

• услуги создания и продвижения сайтов
• кейсы